C’est la question que beaucoup d’entre elles se posent encore alors que dans les faits, ils existent de nombreuses opportunités à saisir pour les entreprises. Si certaines ont déjà sauté le pas et lancé la création de contenus Tiktok autour de leur activité professionnelle, d’autres sont encore réticentes. Lancer une stratégie de communication taillée pour la plateforme et prendre la parole au travers sa marque peut poser question. Mais alors, quel est l’intérêts et pourquoi utiliser Tiktok pour une entreprise souhaitant développer son marketing ?
Tiktok, la plateforme de tous les possibles, même pour les professionnels
Avec une bonne dose d’ingéniosité et de créativité, TikTok est la plateforme permettant de booster la portée organique de ses posts et publications. De nombreuses entreprises ont déjà décidé d’utiliser TikTok pour promouvoir des produits et des services de manière totalement créative et plus engageante.
A l’heure où l’authenticité des contenus de marques peut pousser la décision d’achat, les entreprises ont tout intérêt à se lancer dans le grand bain. D’autant que la tonalité d’une publication peut selon la ligne éditoriale, être humoristique, décalée ou corporate. En clair, vous êtes libre de dérouler une stratégie bien personnalisée sur la plateforme. Et il y a de grandes chances qu’elle prenne puisque votre audience vous y attend certainement.
Une forte visibilité auprès d’audiences de tous âges
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels, la réseau social TikTok offre une portée potentielle considérable pour les entreprises.
Il est un incontournable pour se faire connaître de son public cible, générer de la visibilité et augmenter le capital sympathie d’une marque, quel que soit l’âge de l’audience cible en réalité. Car malgré l’image d’une application conçue pour la « gen Z », on y trouve bien parmi les audiences toutes les tranches d’âges, en quêtes de contenus en lien avec leur centres d’intérêts.
Facilité de production des contenus et viralité
Depuis leurs comptes Tiktok entreprise ou via des collaborations avec des influenceurs Tiktok, les entreprises peuvent promouvoir leurs offres via des contenus brandés et parfaitement identifiables. Le recours à une équipe de production dédiée n’est pas forcément nécessaire, puisqu’un smartphone suivi d’un montage vidéo bien pensé peut largement suffire à booster une publication Tiktok.
C’est aussi pourquoi la rapidité de mise en oeuvre est un levier majeur pour générer du contenu qui puisse devenir viral. Il est possible de faire rayonner sa marque avec un compte Tiktok entreprise bien managé et ces quelques leviers devraient vous y aider :
- La créativité insufflée à votre publication
- Le parti pris et une tonalité inédite
- La capitalisation sur un challenge ou un trend Tiktok en cours
Pourquoi utiliser TikTok pour une entreprise ? Les 3 grands usages
Quand une entreprise lance son compte Tiktok et souhaite déployer sa stratégie marketing, elle peut envisager les choses de trois manières différentes, qui peuvent bien sûr être réalisées conjointement.
Création de contenu organique via son Tiktok entreprise
Une entreprise peut choisir de produire ses propres contenus Tiktok avec une équipe de production en interne. Mais elle peut aussi externaliser et avoir recours au services d’une agence marketing Tiktok.
Travailler avec une agence TikTok peut devenir un réel atout. Elle regroupe des experts du domaine, disposant d’un savoir et d’un retour d’expérience significatif, pour manager les comptes de ses clients au travers les spécificités de leurs secteurs d’activités. Le gain de temps grâce à cette collaboration peut devenir significatif et notamment lors du lancement d’un nouveau compte par exemple.
Dans le fonctionnement, que ce soit en interne ou en externe, l’idée sera d’alimenter son profil ou son compte entreprise Tiktok en tenant compte des trends, des saisons et de ses propres actualités. La flexibilité et la créativité seront clés pour produire des contenus qui on vous le souhaite, bénéficieront d’une visibilité optimale auprès des audiences d’utilisateurs de la plateforme.
Les différents types de contenu à utiliser sur Tiktok
Les marques ont la possibilité de produire différents types de contenus pour animer leurs communautés. Des contenus qui parfois peuvent être repris en tant qu’outil par leurs utilisateurs. De quoi créer une véritable interactivité avec la marque :
- Des vidéos humoristiques, décalées ou informatives d’une durée maximale de 3 min par exemple : c’est l’un des principes fondamentaux de la plateforme qui encourage les utilisateurs à créer et partager des vidéos courtes et engageantes. De part leur format et leur durée, cela ne demande pas nécessairement aux entreprises de mobiliser des budgets de production importants, tel que cela peut exister dans une production TV par exemple.
- Des défis : inviter les utilisateurs à produire leur propre contenu autour d’un hashtag sponsorisé par la marque.
- Du streaming en direct : les marques peuvent amener de l’interactivité en faisant des annonces en direct, en proposant des tutoriels ou en répondant aux questions de leurs utilisateurs sur un thème donné.
- Des effets et filtres : mise à disposition d’effets visuels ou sonores sponsorisés par une marque que les utilisateurs peuvent ajouter à leurs propres vidéos.
- Des annonces publicitaires : au travers de courtes vidéos sponsorisées qui apparaissent dans le fil des utilisateurs des utilisateurs.
Enfin et souvent, ce sont des histoires captivantes qui aideront les entreprises à se démarquer de leurs concurrents et à se connecter de manière authentique avec leur public cible. Le tout, dans la durée.
Le marketing d’influence sur Tiktok
La deuxième utilisation est de faire appel à des influenceurs Tiktok. En l’occurence l’entreprise n’est plus dans l’obligation de produire elle-même ses contenus. Elle peut envisager des collaborations directes avec un influenceur et s’appuyer sur ses abonnés dont le taux d’engagement est généralement avéré.
Ce positionnement requiert donc de savoir monter une collaboration Tiktok avec des influenceurs. Utiliser Tiktok dans la cadre d’une campagne de marketing d’influence, c’est de mutualiser les ressources utiles au déploiement d’un argumentaire marketing et trouver des synergies pour exploiter au mieux les audiences des deux parties de la collaboration.
Comment collaborer avec des influenceurs Tiktok ?
La première étape d’une collaboration consiste en l’établissement d’une idée créative et d’un concept de campagne.
Pour cela, les agences marketing spécialisées sur TikTok disposent d’une expertise et de contacts privilégiés acquis avec le temps et avec qui collaborer. De fait, elles comprennent et savent particulièrement bien exploiter les tendances TikTok en vogue, les mécanismes d’engagement et les attentes de la communauté TikTok.
Grâce à leurs proximité avec les équipes chez Tiktok elles peuvent aussi avoir accès en amont, à des informations personnalisées sur les outils déployés sur la plateforme, des bonnes pratiques sur de nouvelles fonctionnalités, etc. Ce qui permet aux agences marketing TikTok d’être dans une maîtrise très approfondis d’outils comme :
- Tiktok for Business
- Tiktok Live Studio
- Tiktok Creator Marketplace
- Tiktok Analytics
- Tiktok Creative Center
- Tiktok Keywords Insights
- Tiktok Inshot
Et c’est entre autres par ce biais qu’elles peuvent proposer à leurs clients des stratégies impactantes pour promouvoir leur compte Tiktok d’entreprise.
Créer son propre réseaux d’influenceurs
Pour mettre en application une idée de collaboration, il faut prendre contact avec des influenceurs Tiktok qui ont généralement un role clé.
La plateforme Tiktok Creator Marketplace permet justement de cibler et recruter des profils d’influenceurs potentiellement alignés avec votre univers de marques.
Il est possible de filtrer les profils selon divers critères comme le pays, les thématiques traitées, la portée (nombre d’abonnés) ou les vues moyennes des vidéos. Cela permet de sélectionner finement les influenceurs qui correspondront le mieux à l’image et aux valeurs de votre marque. Et c’est bien sûr un moyen de gagner du temps dans la recherche d’ambassadeurs en vue de créer des partenariats impactants.
Utiliser Tiktok en maîtrisant l’analyse statistique d’une campagne de marketing d’influence
Comme toute action marketing, il est nécessaire de savoir analyser le ROI à la fin d’une campagne d’influence. Plusieurs métriques sont ainsi disponibles au sein du Business Manager Tiktok.
Ils doivent permettent de comprendre ce qui a marché et ce qui n’a pas marché, pour pouvoir s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Voici quelques métriques Tiktok :
- Impressions : nombre de fois où votre annonce a été vue
- Taux d’engagement : nombre de likes, commentaires, partages, clics (…) générés par rapport aux impressions
- CTR (taux de clic) : pourcentage de personnes ayant cliqué sur votre annonce / contenu
- Coût par engagement : coût moyen généré pour obtenir une interaction
- Vues de vidéo : nombre de visionnages complets de votre vidéo (2 secondes ou plus)
- Visites sur site web : nombre de clics dirigeant vers votre site internet
- Conversions : nombre d’actions réalisées sur votre site (inscriptions, achats etc.)
- Démographie : données sur l’âge, le genre, la localisation de vos audiences atteintes
- Meilleur moment de visionnage : tranches horaires où vos contenus performent le mieux
Tiktok Ads : achetez votre emplacement publicitaire
TikTok permet enfin pour une entreprise de sponsoriser ses contenus et d’acheter des espaces publicitaires.
Les campagnes sont gérées via le TikTok Ads Manager. La régie propose des options de ciblage d’audience avancées, un suivi en temps réel des performances, etc.
Grâce aux formats vidéo verticaux et un ciblage d’audience adapté à l’objectif marketing de la marque, TikTok Ads offre aux annonceurs des possibilité pour :
- Accroître leur notoriété, auprès des jeunes générations mais aussi les moins jeunes, rappelons-le.
- Générer des leads et des conversions e-commerce
- Promouvoir des offres spéciales et des événements
- Lancer des hashtag challenges virals
TikTok Ads est évidemment un levier incontournable dans le mix marketing digital des marques pour toucher les consommateurs de demain.
Attention toute fois au coût d’acquisition client qui peut être relativement plus élevé que sur d’autres plateformes social media.
4 raisons d’utiliser Tiktok si l’on est une entreprise
On l’a vu, utiliser TikTok peut s’avérer très puissant pour les entreprises qui sauront l’exploiter.
Pourquoi ? Cela se résume en 4 points :
- Sa large base d’utilisateurs actifs et engagés permet d’atteindre un vaste public et accroître sa visibilité rapidement.
- En se concentrant sur du contenu vidéo créatif et divertissant, les marques peuvent renforcer leur image de marque de manière authentique
- L’algorithme de recommandation TikTok permet une viralité rapide des contenus qui seront pousser sur la plateforme et ainsi propulser la notoriété d’une entreprise.
- Les fonctionnalités proposées au sein de TikTok Ads offre un ciblage publicitaire permettant d’aller toucher des audiences spécifiques.
