L’évolution rapide du paysage numérique a permis l’émergence de nombreuses plateformes sociales, chacune offrant des opportunités uniques pour promouvoir les entreprises et leurs marques. Parmi celles-ci, TikTok, un réseau social axé sur le partage de vidéos courtes, devenu un terrain de jeu pour les agences de communication pour élaborer des stratégies novatrices pour leurs clients. Avec un algorithme puissant et une capacité à toucher une large audience, TikTok se positionne comme une plateforme social media de choix pour les entreprises cherchant à se connecter avec les consommateurs plus jeunes.
Et les agences de communication l’ont bien compris en s’adaptant aux tendances et aux formats spécifiques de TikTok, et à la nécessite de créer du contenu authentique. L’usage des hashtags, des challenges ou l’impact des créateurs de contenus y étant déterminant pour maximiser les efforts d’une stratégie TikTok pour une entreprise.
Voyons ainsi comment les agences de communication utilisent TikTok pour les entreprises et la promotion de leur marque.
Les fonctionnalités de TikTok pour promouvoir les entreprises
Elaborer une création de contenu authentique
En effet, les agences de communication doivent se concentrer sur la création de contenus authentiques et captivants qui reflètent l’identité de la marque. Cela peut inclure des vidéos amusantes, des tutoriels créatifs, des coulisses de l’entreprise ou même des collaborations avec des créateurs de contenu. Avec Duralex France, nous avons créé des contenus divertissants et satisfaisants à regarder pour les internautes en rebondissant sur la tendance du rangement
Participer aux tendances et aux défis
Être au fait des tendances et des défis viraux sur TikTok permet aux agences de créer du contenu pertinent et attractif pour les utilisateurs de la plateforme. En participant à ces défis TikTok, les entreprises peuvent accroître la visibilité de leur marque et engager leur audience de manière organique. Les défis étant perçus comme amusants et attractifs, ils permettent d’augmenter le capital de sympathie d’une marque, qui sera potentiellement vue en retour sous le prisme de “tendance” et “cool”. Ces défis incitent donc les utilisateurs à interagir avec le contenu et contribue à la notoriété de la marque, mais aussi à son image en terme de recrutement.
TikTok, même pour les entreprises, reste une plateforme axée sur la créativité. Suivre les tendances est donc stratégique pour une marque dans une optique d’authenticité, de divertissement et d’attractivité auprès de son audience cible.
Pour proposer les meilleurs contenus à nos clients, notre agence Dupont Lewis & Sons se doit de consacrer du temps à une veille proactive sur toutes les tendances, musiques, mêmes, danses, expressions du moment sur la plateforme. Avec Extreme Ice Cream, nous rebondissons sur des mêmes qui connaissent une certaine notoriété et qui deviennent des références auprès de notre cible.
Collaborations avec des Influenceurs
Les agences peuvent établir des partenariats avec des influenceurs populaires sur TikTok pour étendre la portée de la marque d’une entreprise. Ces collaborations offrent une exposition auprès d’une audience déjà établie et engagée.
Chez Dupont Lewis & Sons, nous établissons des stratégies de campagnes sur TikTok personnalisées pour chacun de nos clients. Tout d’abord, il faut définir les objectifs de la campagne (augmentation de la notoriété de la marque, engagement de l’audience, promotion d’une innovation…). Nous proposons ensuite un casting d’influenceurs qui seront pertinents pour atteindre les objectifs et dont le contenu correspond aux valeurs de la marque.
TikTok permet aux agences marketing et aux marques de travailler avec les influenceurs pour développer une stratégie créative qui soit authentique et organique afin de susciter l’intérêt et l’engagement de l’audience cible.
Par exemple, notre pôle Influence a activé 3 influenceurs sur Tiktok afin de présenter le Caffè Latte de chez Lactalis de façon humoristique. Ils devaient partager leurs tips de flemmard pour rester plus longtemps au lit sans pour autant sauter le petit-déjeuner. Les créateurs de contenus ont été briefés par Dupont Lewis & Sons de sorte à proposer un storytelling naturel pour teaser “la solution du flemmard” tout en évitant le ton publicitaire grâce au format de vidéos TikTok : https://www.tiktok.com/@melan_amarer0/video/7243800770787806491
Les outils publicitaires disponibles sur TikTok à destination des entreprises
TikTok propose plusieurs outils publicitaires et formats d’annonces pour les entreprises via sa régie TikTok For Business. Les agences de communication ou les agences marketing Tiktok disposent ainsi de multiples fonctionnalités pour mettre en oeuvre leurs stratégiques et plans marketing.
1. Les publicités In-Feed
Ce sont des annonces natives intégrées au flux de vidéos TikTok (appelé aussi sur le feed, la “for you page”) qui permettent de captiver l’audience de manière non intrusive. Ces vidéos natives durent 9 à 15 secondes selon le format et apparaissent de manière naturelle dans le feed des utilisateurs. Bien qu’elles soient à portée publicitaire, il est nécessaire qu’elles restent créatives et engageantes dès les premières secondes, notamment capter au plus vite l’attention des utilisateurs.
Les agences de communication peuvent personnaliser les publicités In-Feed et appliquer un ciblage personnalisé. Celui-ci peut se faire en fonction de données démographiques, de centres d’intérêts ou de type d’appareil utilisé. Mais il est possible également de créer des types d’audiences :
- Audiences par centres d’intérêt : elles permettent de cibler des utilisateurs sur des critères démographiques, d’emplacement géographique, de langue, de technologies, etc.
- Audiences personnalisées : permet de cibler des utilisateurs qui sont déjà en interaction avec son entreprise ou sa marque, afin de lancer des campagnes de retargeting pour recibler une audience d’utilisateurs connus.
- Audiences similaires : permet d’interagir avec des utilisateurs qui partagent des points communs avec vos audiences existantes et donc d’entrer en contact avec de nouveaux prospects.
TikTok : format des annonces Spark Ads
2. Les Sparks Ads
Spark Ads est un format publicitaire natif qui permet d’exploiter les publications organiques TikTok. Ce format unique permet de publier des annonces en utilisant les publications de son propre compte entreprise TikTok. Il permet aussi d’utiliser des publications organiques réalisées par d’autres créateurs, avec leur autorisation.
Contrairement aux publicités de type In-Feed, les publicités Spark utilisent des publications provenant de comptes TikTok administrés par des utilisateurs. Ceci garantit que toutes les vues, les commentaires, les partages et les likes obtenus au travers la promotion de la vidéo seront attribués aux publications organiques. On a donc ici un double effet de levier qui servira une stratégie de contenu TikTok menée par une entreprise.
3. Les Playable Ads
Les annonces “jouables” (ou Playable Ads) sont des vidéos interactives qui permettent de présenter un aperçu de son application par exemple, avant que quelqu’un ne la télécharge.
Le concept des annonces jouables est assez simple et veut que lorsqu’un internaute regarde une vidéo, il soit invité à interagir avec votre annonce dans une expérience jouable, en plein écran. Cela permet de découvrir une application depuis une annonce.
4. Les Vidéo Shopping Ads
La fonctionnalité Video Shopping Ads est dédié aux propriétaires de boutiques TikTok. Elle permet de rendre vos publicités vidéo TikTok in-feed “achetables”. C’est-à-dire que lorsque les internautes voient une annonce d’achat vidéo, ils peuvent interagir avec afin de consulter les produits de la boutique TikTok, en cliquant simplement sur le Call-to-Action de la publicité.
5. Les Lives Shopping Ads
Pour les propriétaires de boutique TikTok Shopping, les Live Shopping Ads permettent de diffuser auprès d’une audience cible des vidéos à regarder en direct et d’accéder ensuite aux différents produits disponibles à la vente. C’est un lever des d’acquisition de trafic vers sa boutique et ses produits sur TikTok.
Mesure des interactions, de l’impact et de la performance
TikTok fournit évidemment des outils analytiques pour évaluer l’efficacité des campagnes menées. Ils sont intégrés, dans les comptes professionnels, à l’interface du manager TikTok for Business.
En effet, les rapport statistiques générés sont essentiels pour les agences de communication qui conçoivent et déploient des stratégies marketing TikTok pour les entreprises. Ils apportent des données telles que le nombre de vues, de likes, de followers gagnés ou perdus, qui sont autant d’informations sur lesquelles tirer des enseignements.
Avant de trouver le paramétrage optimal d’une campagne sur le réseau social TikTok, il est donc nécessaire d’itérer et tester différents messages, différents visuel et différentes option de ciblage. Et sans une analyse précises des KPI principaux, basée sur des données tangibles, l’optimisation d’une campagne et l’atteinte de son objectif peut s’avérer complexe à atteindre.
A surveiller : les principaux KPI de TikTok pour les entreprises (mais pas que)
- Nombre de vues
- Nombre de likes
- Nombre de commentaires
- Nombre de partages
- Nombre de followers gagnés
- Nombre de followers perdus
- Taux d’engagement
- Taux d’engagement moyen par post
- Portée d’un post (reach)
- Taux de clics
- Durée moyenne de visionnage
- Perfomance des hashtag
- hashtag connexes
- Meilleur heure pour poster (Best Time To Post)
Grâce aux données récoltées, les agences de communication fournir aux entreprises des insights précieux sur les tendances et les comportements des utilisateurs, en fonction du contenu publié. Comprendre ainsi ce qui fonctionne le mieux, va permettre d’adapter la stratégie TikTok de l’entreprise en conséquence.
C’est le cas par exemple chez Dupont Lewis & Sons, où nous réussissons à mesurer l’efficacité d’un contenu grâce à la combinaison d’outils de performances, afin d’adapter nos stratégies clients et optimiser leurs futures campagnes markerting, de branding ou de notoriété.
TikTok offre un potentiel immense pour les agences de communication qui souhaitent accompagner les entreprises dans la promotion de leurs marques. L’exploitation des caractéristiques uniques de la plateforme, alliée à une stratégie de contenu pertinente et engageante, permet d’adresser une audience diversifiée et en constante évolution.
TikTok, c’est la plateforme incontournable dans le paysage de la communication numérique que ce soit pour les agences, les entreprises, les organes publics, les ONG ou encore les associations.
